Lalizas

Ο Πελάτης

Η Lalizas είναι μια εταιρεία που κατασκευάζει ναυτιλιακό και σωστικό εξοπλισμό. Με κεντρικά γραφεία στην Αθήνα, Ελλάδα, η Lalizas διαθέτει διεθνή υποκαταστήματα στην Ιταλία, Ισπανία, Βουλγαρία, Βέλγιο και ΗΠΑ, καθώς και εμπορική παρουσία σε 127 χώρες. Η εταιρεία κατέχει ηγετική θέση στην ευρωπαϊκή ναυτιλιακή αγορά, με πάνω από 35 χρόνια εμπειρίας και εξειδίκευσης στον σωστικό εξοπλισμό.

Περίληψη Εργασίας

Η LALIZAS, ως κατασκευαστική εταιρεία, διέθετε πολλαπλά PBX διαφορετικών προμηθευτών σε διάφορες εγκαταστάσεις. Αυτή η διαμόρφωση είχε ως αποτέλεσμα υψηλό κόστος επικοινωνίας, χαμηλή αποδοτικότητα και ασυνεπή χαρακτηριστικά μεταξύ των συστημάτων. Με την εγκατάσταση του iPECS UCP, η LALIZAS απέκτησε μια ενιαία πλατφόρμα για τη διασύνδεση και διαχείριση των πολλαπλών εγκαταστάσεών της. Η παρακολούθηση και η αναφορά δεδομένων για όλα τα υποκαταστήματα πραγματοποιείται πλέον μέσω ενός κεντρικού συστήματος επικοινωνίας από τα κεντρικά γραφεία της LALIZAS. Η κινητικότητα στις βιομηχανικές εγκαταστάσεις υποστηρίζεται πλέον από τις λύσεις iPECS IP DECT και Wi-Fi phones, εξασφαλίζοντας ευελιξία και άμεση επικοινωνία. Με το iPECS ως νέο σύστημα επικοινωνίας, η LALIZAS έχει μεταμορφώσει τον τρόπο συνεργασίας και επικοινωνίας της, βελτιώνοντας την αποδοτικότητα και μειώνοντας τα λειτουργικά κόστη.

Τεχνική Αρχιτεκτονική

Technical Architecture

Η Πρόκληση

Η LALIZAS διαθέτει δύο ξεχωριστές εγκαταστάσεις στην Αθήνα, Ελλάδα, καθώς και τέσσερα υποκαταστήματα στο εξωτερικό: Ιταλία, Βουλγαρία, Βέλγιο και ΗΠΑ. Προηγουμένως, η εταιρεία χρησιμοποιούσε διαφορετικά PBX από διάφορους προμηθευτές σε κάθε τοποθεσία, με κάποια να λειτουργούν με SIP trunks και άλλα με διαφορετικές μεθόδους. Το αποτέλεσμα ήταν πολύ υψηλό κόστος επικοινωνίας μεταξύ των υποκαταστημάτων. Επιπλέον, το υπάρχον τηλεπικοινωνιακό σύστημα διέθετε περιορισμένα χαρακτηριστικά, καμία δυνατότητα διασύνδεσης δικτύων και έλλειψη κεντρικής παρακολούθησης και διαχείρισης. Βασικές ανάγκες που εντοπίστηκαν: ✔ Κεντρική διαχείριση ✔ Διαφανής διασύνδεση δικτύων ✔ Απρόσκοπτη επικοινωνία μεταξύ των υποκαταστημάτων ✔ Ενοποιημένη παρακολούθηση και αναφορές ✔ Τοπική επιβιωσιμότητα (local survivability) ✔ Κεντρικός τηλεφωνικός κατάλογος

Η Λύση

Με την εγκατάσταση του iPECS UCP600, τα κεντρικά γραφεία της LALIZAS απέκτησαν τη δυνατότητα να διαχειρίζονται πάνω από 350 κεντρικοποιημένες θύρες επικοινωνίας. Στα υποκαταστήματα, εγκαταστάθηκαν iPECS UCP100 με T-NET συνδεσιμότητα και τοπική επιβιωσιμότητα, διασφαλίζοντας σταθερή λειτουργία ακόμα και σε περιπτώσεις αποσύνδεσης από το κεντρικό δίκτυο. Για την κινητικότητα των εργαζομένων στις βιομηχανικές εγκαταστάσεις, χρησιμοποιούνται IP DECT, GDC-800H και Wi-Fi WIT-400HE τηλέφωνα, επιτρέποντας άμεση και αποτελεσματική επικοινωνία σε κάθε σημείο των εγκαταστάσεων. Τα τερματικά LIP-9000 series έχουν εγκατασταθεί σε όλο το δίκτυο, αξιοποιώντας πλήρως τις δυνατότητες της IP τηλεφωνικής υποδομής. Τέλος, το iPECS Report Plus προσφέρει εύκολη πρόσβαση σε πληροφορίες από πολλαπλές τοποθεσίες, επιτρέποντας την κεντρική διαχείριση όλων των επικοινωνιακών διαδικασιών της εταιρείας.

Βασικά Φαινόμενα

✔ Μεγαλύτερη ορατότητα στις εισερχόμενες κλήσεις και εύκολη προώθηση κλήσεων μεταξύ διαφορετικών χωρών ✔ Αυξημένη κινητικότητα μέσω του iPECS IP DECT, επιτρέποντας στους εργαζομένους να είναι διαθέσιμοι οπουδήποτε εντός των εγκαταστάσεων ✔ Βελτιωμένη επικοινωνία μεταξύ των υποκαταστημάτων και σε όλο το δίκτυο της LALIZAS με τη χρήση των τερματικών LIP-9000 series, μειώνοντας το κόστος και αυξάνοντας την αποδοτικότητα ✔ Απόλυτη ευελιξία και επεκτασιμότητα της πλατφόρμας iPECS UCP, επιτρέποντας στην εταιρεία να αναπτύσσεται και να επεκτείνεται εύκολα στο μέλλον

ΠΡΟΪΟΝΤΑ

Σύστημα:

iPECS UCP600 iPECS UCP100

Τερματικό:

LIP-9000 Series GDC-800H WIT-400HE

DECT:

iPECS Report Plus