iPECS iPCR

iPECS IPCR

Ενσωματωμένη λύση εγγραφής κλήσεων IP, iPECS IPCR

Το iPECS IPCR (IP Call Recording) είναι μια λύση καταγραφής κλήσεων  και παρακολούθησης ενοποιημένο με τις πλατφόρμες iPECS.
Το iPECS IPCR έχει σχεδιαστεί ως μια απλή και οικονομικά αποδοτική λύση, αποδίδοντας δυναμικής αξίας δυνατότητες .
Το iPECS IPCR μπορεί να ανταποκριθεί στις ανάγκες της ισχυρής καταγραφής κλήσεων για να διασφαλίσει τη συμμόρφωση με τα πρότυπα και τη διαχείριση της ποιότητας.

Χαρακτηριστικά και οφέλη

Παρακολούθηση και εγγραφή σε πραγματικό χρόνο ενός διακομιστή για όλα τα τερματικά

  • Αυτόματη ή κατ’ επιλογή, καταγραφή κλήσεων
  • Δεν απαιτείται πρόσθετο υλικό ή καλωδίωση
  • Εγγραφή κλήσεων για IP, Ψηφιακά και Αναλογικά Τερματικά
  • Παρακολούθηση κατάστασης χρήστη με γράφημα : Αδράνεια, είσοδος / έξοδος και απασχολημένος
  • Ζωντανή παρακολούθηση κλήσεων χρήστη
  • Εγγραφή κλήσης ανά πάσα στιγμή με το πάτημα ενός πλήκτρου
  • Κρυπτογράφηση φωνητικών πακέτων και καταγραφή κλήσεων ταυτόχρονα
  • Απομακρυσμένη συντήρηση και αυτόματη ειδοποίηση συναγερμών

Απομακρυσμένη εγγραφή κλήσεων

  • Εγγραφή κλήσεων σε απομακρυσμένα σημεία, γραφεία, εσωτερικά.
  • Οι συνομιλίες αποθηκεύονται σε κεντρικό ή απομακρυσμένο διακομιστή
  • Απομακρυσμένη κωδικοποίηση πακέτων και προώθηση μέσω VOIM
  • Πολλαπλή επιλογή κωδικοποίησης ανάλογα με την κατάσταση δικτύου (G.723 / G.729)
  • Έως 10 συστήματα καταχωρούν και καταγράφουν σε ένα μόνο διακομιστή IPECS IPCR

Αναζήτηση και αναπαραγωγή εγγραφής

  • Αναζήτηση και αναπαραγωγή μέσω ιστοσελίδας
  • Αναζήτηση λέξεων-κλειδιών: Περίοδος, ώρα, χρήστης, DIC και εισερχόμενες / εξερχόμενες
  • Αναζήτηση καταλόγου: Επιλογή ομάδας ή χρήστη
  • Ενσωματωμένη συσκευή αναπαραγωγής πολυμέσων: Αναπαραγωγή, διακοπή, παύση, σήμανση και έλεγχος ταχύτητας
  • Κατάσταση διακομιστή και παρακολούθηση μνήμης

Κατανεμημένη καταγραφή

  • Ευέλικτη ανάπτυξη χωρίς περιορισμό της λειτουργικότητας
  • Εξισορρόπηση της κίνησης των κλήσεων με την χρήση τοπικών διακομιστών IPECS IPCR
  • Τοπική κίνηση κλήσεων αποθηκευμένη σε τοπικούς διακομιστές: Περιφερειακοί χρήστες και τοπική συνομιλία
  • Υποστήριξη εφεδρείας διακομιστή
  • Έως 10 διακομιστές IPECS IPCR καταχωρούν και καταγράφουν κλήσεις από ένα μόνο διακομιστή κλήσεων

Διαισθητική προβολή στατιστικών στοιχείων

  • Γραφήματα στατιστικών χρήσεων: Πίνακας, διάγραμμα ράβδων και γράφημα γραμμής
  • Εξωτερικές κλήσεις, εσωτερικές κλήσεις και μέσο χρόνο ομιλίας
  • Ωριαία, ημερήσια, μηνιαία, ετήσια δεδομένα και ανά παράγοντα δεδομένα
  • Η εμφάνιση του ιστού και το αρχείο Excel μπορούν να μεταφορτωθούν
  • Διαχείριση πρόσβασης βάση επιπέδου χρηστών

Εγγραφή σε συνέδρια

  • Από 3 μέχρι και 32 ηχογραφήσεις συνεδρίων
  • Μίξη διαδρομών πολλών κομματικών συνομιλιών σε μία διαδρομή μέσω του MCIM
  • Όλοι οι εγγεγραμμένοι συμμετέχοντες στο iPECS IPCR μπορούν να αποθηκεύσουν την διάσκεψη