Ασφαλής και εύκολη καταγραφή κλήσεων ανεξαρτήτου μεγέθους επιχείρησης
Βελτιώστε την εξυπηρέτηση πελατών με χαρακτηριστική ευκολία, χρησιμοποιώντας ένα web based πρόγραμμα καταγραφής κλήσεων που ενσωματώνεται απρόσκοπτα στις πλατφόρμες επικοινωνιών iPECS. Αποκτήστε τη δυνατότητα να αναλύεται και να βελτιώνεται τον τρόπο που επικοινωνείτε με τους πελάτες σας. Εμπιστευτείτε ένα εργαλείο που αποθηκεύει τις κλήσεις σας με ασφάλεια και αξεπέραστη ευκολία χρήσης.
Βελτίωση με την καταγραφή συνομιλιών
Βελτιώστε την ποιότητα της τηλεφωνικής σας επικοινωνίας ακούγοντας και αναλύοντας τις καταγραφές. Χρησιμοποιήστε τις καταγεγραμμένες κλήσεις για εκπαίδευση και να βοηθήσετε τους υπαλλήλους σας να ενεργούν με καλύτερη πρακτική. Ακούστε ζωντανά με το πάτημα ενός πλήκτρου. Δείτε σημαντικά στατιστικά στοιχεία κλήσεων όποτε χρειάζεστε, με ένα εργαλείο που σας βοηθά να επιδιώξετε την αριστεία
Κάντε τη ζωή σας εύκολη
Κάντε την εγγραφή ευκολότερη από ποτέ ενεργωντας από μια web based εφαρμογή εκτελώντας την από ένα πρόγραμμα χωρίς καλώδια. Εκτός από τις κλήσεις πελατών, η εφαρμογη επιτρέπει την εύκολη καταγραφή κλήσεων συνδιάσκεψης. Βρείτε και διαχειριστείτε γρήγορα αποθηκευμένες κλήσεις, χρησιμοποιώντας λειτουργίες αναζήτησης και αναπαραγωγής. Όλα λειτουργούν με ένα φιλικό προς το χρήστη GUI που βασίζεται σε ιστοσελίδα .
Παραμείνετε ασφαλείς
Αισθανθείτε ασφαλής με την εξασφάλιση που σας προσφέρει η κορυφαία κρυπτογράφηση σε όλα τα δεδομένα εγγραφής, ώστε να μπορείτε να διατηρήσετε αυτό που χρειάζεστε και να διασφαλίσετε τη συμμόρφωση με το GDPR και παρόμοιους νόμους. Μπορείτε ακόμη και να ορίσετε κλήσεις για αυτόματη εγγραφή ή κατά απαίτηση, ώστε να μην καταγράφονται ευαίσθητες ή ιδιωτικές κλήσεις.
Βασιστείτε στις ηχογραφήσεις κλήσεων
Λόγω της υψηλής διαθεσιμότητας, η καταγραφή κλήσεων με IPECS IPCR αποδεικνύεται αξιόπιστη και σταθερή. Μέσω των επιλογών εφεδρείας διακομιστή, μπορείτε να είστε σίγουροι ότι η λύση καταγραφής κλήσεων θα είναι πάντα ενεργή και η εμπειρία των πελατών σας θα είναι πάντα η καλύτερη.